소비자고발센터 신고방법 상담방법 전화번호 후기

소비자고발센터 신고방법 전화번호 상담방법 전화번호 후기

소비자고발센터는 소비자들이 상품이나 서비스와 관련된 문제를 신고하고 해결할 수 있도록 도와주는 기관입니다.

소비자고발센터는 소비자의 권리를 보호하고, 불공정한 거래의 관행을 바로잡기 위해서 다양한 서비스를 제공하는데요

이번 글을 통해서 소비자고발센터 신고방법 전화번호 후기에 대해 알아보도록 하겠습니다.

목차정리

소비자고발센터(한국소비자원)은 소비자 문제를 해결하기 위해서 여러가지 서비스를 제공합니다.

“피해구제”란 소비자가 사업자가 제공하는 물품 또는 용역을 사용하거나 이용하는 과정속에서 발생하는 피해를 구제하기 위해 사실조사, 전문가 자문 등을 거쳐서 관련 법률 및 규정에 따라 양 당사자에게 공정하고 객관적으로 합의를 권고하는 제도입니다.

(소비자고발센터)

소비자상담이란 소비생활을 위해 사업자가 제공하는 물품 등을 사용(또는 이용)하는 과정에서 불편을 겪거나 피해를 입은 경우, 1372 소비자상담센터 전문상담원이 상담, 정보제공 등 소비자불만을 처리하는 절차입니다.

소비자상담 단계에서 원활하게 해결되지 않을 경우, 피해구제(또는 피해처리) 단계로 이관될 수 있습니다.

소비자고발센터 상담을 원하시는 분은 아래의 링크를 통해 상담받아보세요!

(소비자고발센터 신고방법)

소비자고발센터 신고방법은 온라인, 방문, 우편으로 신고가 가능합니다.

먼저 피해구제 신청은 피해구제 신청서를 다운로드해서 작성한 후 증빙서류와 함께 접수를 해주시면 됩니다.

이때 필요한 증빙서류는 계약관련 근거자료(계약서, 영수증), 사업자에게 이의를 제기한 서면, 전자문서 혹은 게시판 자료 등의 자료가 필요합니다.

증빙서류를 첨부해서 온라인으로 피해구제 신청을 할 수 있습니다.

소비자상담을 통해 피해구제 절차를 안내받은 분에 한해서 6개월 이내에 신청하는 경우만 가능하다고 합니다.

피해구제 양식을 다운로드해서 작성한 후에 증빙서류를 지참해서 한국소비자원을 직접 방문후 신청할 수 있습니다.

피해구제 양식을 다운로드해서 작성한 후, 증빙서류를 첨부해 아래의 주소로 보내주시면 됩니다.

충청북도 음성군 맹동면 용두로 54 한국소비자원 6층 소비자상담실

일반우편을 이용할 경우 분실의 위험이 있어 가급적 등기우편을 사용하는 편이 좋다고 합니다.

소비자고발센터 전화번호는 국번없이 1372입니다.