귀뚜라미보일러 에러코드 97 해결법, 원인, 수리비용, A/S 신청방법
귀뚜라미보일러를 사용하다 보면 에러코드 97이 발생할 수 있습니다. 이 오류는 배기 시스템 문제와 관련이 있으며, 이를 방치하면 보일러가 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
이번 글에서는 에러코드 97의 원인과 해결 방법, 예상 수리 비용, 그리고 고객센터 A/S 신청 방법을 자세히 알아보겠습니다.
목차
귀뚜라미보일러 에러코드 97 발생 원인
에러코드 97은 보일러의 배기 시스템에 이상이 발생했을 때 나타납니다. 보일러는 연소 후 배기가스가 원활하게 배출되어야 정상적으로 작동하는데, 배기 불량이 발생하면 안전을 위해 자동으로 가동을 멈춥니다.
주요 원인
✔️ 배기구 막힘 (이물질, 먼지, 눈 또는 얼음)
✔️ 강한 바람으로 인한 배기 저항 증가
✔️ 배기 팬 또는 센서 오작동
✔️ 연통 설치 불량 또는 손상
✔️ 보일러 내부 먼지 및 이물질 누적
귀뚜라미보일러 에러코드 97 해결 방법
1. 배기구 상태 점검
✔️ 보일러 배기구에 이물질(눈, 낙엽, 먼지 등)이 쌓여 있는지 확인
✔️ 배기구가 얼어 있다면 녹이거나 제거 후 재부팅
✔️ 배기구가 손상되었거나 막혀 있다면 교체 필요
2. 강풍으로 인한 배기 문제 해결
✔️ 강한 바람이 부는 날에는 배기구 보호 장치 설치 고려
✔️ 배기구 방향을 바람의 영향을 덜 받는 방향으로 조정
3. 보일러 전원 리셋
✔️ 보일러 전원을 완전히 끄고 10분 후 다시 켜기
✔️ 재부팅 후에도 같은 오류가 발생하면 추가 점검 필요
4. 배기 팬 및 센서 점검
✔️ 배기 팬이 정상적으로 작동하는지 확인
✔️ 배기 센서 및 압력 센서가 오염되어 있다면 청소
✔️ 배기 팬이 작동하지 않는다면 전문가의 점검 필요
📌 위 방법으로 해결되지 않는다면 보일러 내부 부품 이상일 가능성이 높으므로 A/S를 신청하는 것이 좋습니다.
귀뚜라미보일러 에러코드 97 수리 비용
수리 비용은 문제의 원인과 수리 범위에 따라 달라질 수 있습니다.
| 수리 항목 | 예상 비용 |
|---|---|
| 배기구 청소 및 점검 | 3~7만 원 |
| 배기 팬 청소 및 윤활 | 5~10만 원 |
| 배기 센서 교체 | 5~10만 원 |
| 배기 팬 교체 | 10~20만 원 |
| 출장 점검 비용 | 2~5만 원 |
📌 보증 기간 내 A/S 신청 시 무상 수리가 가능할 수도 있으므로 고객센터에 문의하세요.
귀뚜라미보일러 고객센터 및 A/S 신청 방법
귀뚜라미보일러의 에러코드 97이 지속적으로 발생하거나 자가 해결이 어려운 경우, 고객센터를 통해 A/S를 신청하는 것이 가장 좋은 방법입니다.
📞 고객센터 전화번호: 1588-9000
🌐 공식 홈페이지: www.krb.co.kr
A/S 신청 절차
- 고객센터에 전화하여 에러코드 97 발생 사실 알리기
- 보일러 모델명과 설치 장소 안내
- A/S 접수 후 기사 방문 일정 조율
- 기사 방문 후 점검 및 수리 진행
📌 A/S 신청 전, 보일러 보증 기간을 확인하여 무상 수리 가능 여부를 체크하세요.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 에러코드 97이 자주 발생하는데 어떻게 해결할 수 있나요?
➡️ 배기구를 정기적으로 청소하고, 강풍 영향을 최소화하는 방법을 고려하세요.
Q2. 강한 바람이 부는 날 보일러가 꺼져요.
➡️ 배기구가 역풍을 맞을 경우 연소가 불안정할 수 있습니다. 배기구 보호 장치를 설치하면 도움이 됩니다.
Q3. 보일러 수리비용이 부담되는데 직접 해결할 방법이 있나요?
➡️ 배기구 청소, 실내 환기, 보일러 리셋 등의 기본 조치는 자가 해결이 가능합니다. 하지만 부품 교체가 필요하면 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다.
Q4. A/S 신청 후 방문까지 얼마나 걸리나요?
➡️ 지역과 기사 일정에 따라 다르지만, 보통 1~3일 내 방문이 가능합니다. 긴급 수리가 필요하면 고객센터에 빠른 일정 요청을 해보세요.
결론
귀뚜라미보일러 에러코드 97은 배기 문제, 강풍 영향, 배기 팬 및 센서 이상 등이 주요 원인입니다.
✔️ 배기구 점검 및 청소, 실내 환기, 보일러 리셋을 통해 자가 해결 가능
✔️ 문제가 지속되면 고객센터(1588-9000) 문의 후 A/S 신청
✔️ 수리 비용은 원인에 따라 다르며, 보증 기간 내라면 무상 수리 가능
📌 정기적인 점검으로 보일러를 안전하고 효율적으로 사용하세요! 😊